Rebranding & Identity
Brand Values & Brand voice.
Office Design.
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MERA SOLUTIONS, empresa argentina especializada en servicios de Contact Center, se encontraba en un momento de inflexión. Debido a su crecimiento era inminente la mudanza a un nuevo edificio y el crecimiento de su público interno.
Esto significaría una enorme posibilidad de mejora del entorno para sus empleados pero, implicaría un esfuerzo de su parte al verse impulsados a modificar su rutina y su forma de translado hacia su nuevo lugar de trabajo. A su vez implicaba modificaciones que afectaban a su canal B2B, ya que muchos de los puestos fijos pertenecen a empresas clientes.
[ EL DESAFÍO ]
Visibilizar el crecimiento.
Visibilizar el crecimiento.
Si bien el desafío planteado inicialmente por nuestro cliente consistía en la necesidad de trasladar una nueva proyección identitaria a su nuevo site, luego de analizar su realidad y las necesidades de su público se reveló un nuevo insight. La gran oportunidad y prioridad comunicacional que consistía en visibilizar el crecimiento que favorecía este cambio, abordando la estrategia de marca desde el primer escalón de su simbología identitaria y el rediseño de su signo marcario.
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MERA SOLUTIONS is an Argentine company specialized in Contact Center services, was at a turning point. Due to its growth, the move to a new building and the growth of its internal public was imminent.
This would mean an enormous possibility of improving the environment for your employees, but it would imply an effort on your part as you are driven to modify your routine and your way of moving to your new workplace. In turn, it implied modifications that affected its B2B channel, since many of the permanent positions belong to client companies.
This would mean an enormous possibility of improving the environment for your employees, but it would imply an effort on your part as you are driven to modify your routine and your way of moving to your new workplace. In turn, it implied modifications that affected its B2B channel, since many of the permanent positions belong to client companies.
[ THE CHALLENGE ]
Make growth visible.
Although the challenge initially raised by our client was the need to transfer a new identity projection to his new site, after analyzing his reality and the needs of his audience, a new insight was revealed. The great opportunity and communicational priority that consisted in making visible the growth that this change favored, approaching the brand strategy from the first step of its identity symbolism and the redesign of its trademark sign.
Make growth visible.
Although the challenge initially raised by our client was the need to transfer a new identity projection to his new site, after analyzing his reality and the needs of his audience, a new insight was revealed. The great opportunity and communicational priority that consisted in making visible the growth that this change favored, approaching the brand strategy from the first step of its identity symbolism and the redesign of its trademark sign.
[ LA SOLUCIÓN ]
Darle voz a la cultura interna.
En la búsqueda por facilitar el proceso de cambio para su público interno, detectamos un aspecto propio de su relación con el lugar de trabajo. Se trataba de un público joven, acostumbrado a apropiarse con libertad de su espacio laboral. Esto se visualizaba en las paredes, columnas y rincones que estaban intervenidos con su propia voz e impronta, esto generaba pertenecia pero a costo de silenciar la voz de la propia compañía.
La decisión estratégica fue impregnar al nuevo site de la esencia de estas 'voces' espontáneas. Generar un lenguaje gráfico que exprese la identidad de MERA a través de su propia ‘pegatina’ de mensajes, otorgándole a las oficinas un aire informal y cálido que refuerza el sentido de equipo interno así como la esencia que hace a la razón de ser de la compañía, ser centro de contacto con los diferentes públicos externos a través de la palabra.
Darle voz a la cultura interna.
En la búsqueda por facilitar el proceso de cambio para su público interno, detectamos un aspecto propio de su relación con el lugar de trabajo. Se trataba de un público joven, acostumbrado a apropiarse con libertad de su espacio laboral. Esto se visualizaba en las paredes, columnas y rincones que estaban intervenidos con su propia voz e impronta, esto generaba pertenecia pero a costo de silenciar la voz de la propia compañía.
La decisión estratégica fue impregnar al nuevo site de la esencia de estas 'voces' espontáneas. Generar un lenguaje gráfico que exprese la identidad de MERA a través de su propia ‘pegatina’ de mensajes, otorgándole a las oficinas un aire informal y cálido que refuerza el sentido de equipo interno así como la esencia que hace a la razón de ser de la compañía, ser centro de contacto con los diferentes públicos externos a través de la palabra.
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[ THE SOLUTION ]
Give voice to the internal culture.
In the search to facilitate the process of change for its internal public, we detected its own aspect of its relationship with the workplace. It was a young audience, used to freely appropriating their workplace. This was displayed on the walls, columns and corners that were intervened with their own voice and imprint, this generated belonging but at the cost of silencing the voice of the company itself.
The strategic decision was to imbue the new site with the essence of these spontaneous 'voices'. Generate a graphic language that expresses the identity of MERA through its own 'sticker' of messages, giving the offices an informal and warm air that reinforces the sense of internal team as well as the essence that makes the reason for being of the company, being a contact center with the different external publics through the word.
Give voice to the internal culture.
In the search to facilitate the process of change for its internal public, we detected its own aspect of its relationship with the workplace. It was a young audience, used to freely appropriating their workplace. This was displayed on the walls, columns and corners that were intervened with their own voice and imprint, this generated belonging but at the cost of silencing the voice of the company itself.
The strategic decision was to imbue the new site with the essence of these spontaneous 'voices'. Generate a graphic language that expresses the identity of MERA through its own 'sticker' of messages, giving the offices an informal and warm air that reinforces the sense of internal team as well as the essence that makes the reason for being of the company, being a contact center with the different external publics through the word.
La marca y su crecimiento.
Alineadas con la estrategia de marca, las directivas gráficas con las que se operó sobre el rediseño del signo responden a los objetivos de: Connotar cohesión (por lo que el signo pasa de ser un logotipo con isotipo a integrarse en un isologotipo). Connotar crecimiento (a través de la evolución del signo y su mayor nivel de abstracción, que además se refuerza a través de otras acciones con el paralelismo con el Nuevo edificio y sus tres plantas). Connotar modernización (despojando al isotipo de elementos ornamentales y favoreciendo el traslado de su pregnancia en diferentes soportes y plataformas).
Alineadas con la estrategia de marca, las directivas gráficas con las que se operó sobre el rediseño del signo responden a los objetivos de: Connotar cohesión (por lo que el signo pasa de ser un logotipo con isotipo a integrarse en un isologotipo). Connotar crecimiento (a través de la evolución del signo y su mayor nivel de abstracción, que además se refuerza a través de otras acciones con el paralelismo con el Nuevo edificio y sus tres plantas). Connotar modernización (despojando al isotipo de elementos ornamentales y favoreciendo el traslado de su pregnancia en diferentes soportes y plataformas).
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The brand and its growth.
Aligned with the communication strategy, the graphic directives with which it operated on the redesign of the brand respond to the objectives of: Connoting cohesion (so the sign goes from being a logo with an isotype to being integrated into an isologotype). Connoting growth (through the evolution of the sign and its higher level of abstraction, which is also reinforced through other actions with parallelism with the New building and its three floors). Connote modernization (stripping the isotype of ornamental elements and favoring the transfer of its pregnance in different supports and platforms).
Aligned with the communication strategy, the graphic directives with which it operated on the redesign of the brand respond to the objectives of: Connoting cohesion (so the sign goes from being a logo with an isotype to being integrated into an isologotype). Connoting growth (through the evolution of the sign and its higher level of abstraction, which is also reinforced through other actions with parallelism with the New building and its three floors). Connote modernization (stripping the isotype of ornamental elements and favoring the transfer of its pregnance in different supports and platforms).
La voz de marca.
Esta voz de marca reconocible y coloquial, impregna la comunicación visual y arquigrafía de MERA SOLUTIONS con diferentes intensidades. Cuando es necesario habla en voz alta y a todo color, como en el caso de los Breaks y espacios sociales de esparcimiento. Cuando es necesario habla en voz baja, priorizando la voz del cliente. Cuando es necesario solo deja lugar a la identificación de los espacios corporativos, como en el caso de las aplicaciones de señalética.
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The brand voice.
This recognizable and colloquial brand voice permeates MERA SOLUTIONS visual communication and archigraphy with different intensities. When necessary, he speaks loudly and in full color, as in the case of Breaks and recreational social spaces. When necessary, speak quietly, prioritizing the voice of the customer. When necessary, it only leaves room for the identification of corporate spaces, as in the case of signage applications.
This recognizable and colloquial brand voice permeates MERA SOLUTIONS visual communication and archigraphy with different intensities. When necessary, he speaks loudly and in full color, as in the case of Breaks and recreational social spaces. When necessary, speak quietly, prioritizing the voice of the customer. When necessary, it only leaves room for the identification of corporate spaces, as in the case of signage applications.
Contacto:
Corina Galli
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corinagalli.mail@gmail.com
